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覆面モニターは「やる気」より事故対応が命です。
そして事故は、だいたい“同じ形”で起きます。
この記事は、ファンくるで起きがちなトラブルを
①詰む前の回避 → ②起きた後の復旧 の順でまとめた現場対応マニュアルです。
✅ 結論：トラブルは「3点セット」でほぼ消える
- ✅ ① 案件選びをスコア化（地雷を踏まない）
- ✅ ② 当日提出（先送りしない）
- ✅ ③ 期限管理テンプレ（見落としゼロ）
👉 地雷回避：#15 当たり案件スコア表
👉 期限事故ゼロ：#19 期限管理テンプレ
✅ トラブル対応（よくある順）
① 店舗で「対象外」と言われた／対応してくれない
原因：案件条件の読み違い、対象時間外、対象店舗違い、担当者不在など。
回避：
- ✅ 来店前に「対象店舗」「対象時間」「指定内容」をもう一度確認
- ✅ “例外条件”がある案件は避ける（初心者は特に）
起きた後：
- ✅ まず撤退（無理に押さない）
- ✅ その場でメモ：日時・状況・誰に言われたか（名前は不要、役職でOK）
- ✅ アプリ側の指示に従って報告（虚偽は絶対NG）
② 条件を間違えた（指定メニュー・人数・時間）
これ、初心者の最大事故。
対策は「当日提出」＋「条件の本文明記」です。
回避：
- ✅ 受付前に条件を再確認（30秒）
- ✅ 提出本文に「日時・人数・指定内容」を必ず書く
起きた後：
- ✅ 事実を正直に記録（盛らない）
- ✅ 「不備を認識 → 次回の改善」を1行添える
👉 文章の型：#16 提出文章テンプレ
③ レシートを失くした／撮り忘れた
結論：レシートが必要な案件で、レシートなしはかなり厳しいです。
だから“失くさない運用”を先に作ります。
回避（最強）：
- ✅ 会計直後にレシートを撮る（店を出る前）
- ✅ 写真は「全体＋拡大」の2枚
- ✅ 画像は同じフォルダに集約（案件名フォルダ推奨）
起きた後：
- ✅ まず“指示を確認”（案件により扱いが違う）
- ✅ 虚偽・加工は一発アウト（絶対しない）
- ✅ 再発防止として「会計直後に撮影」をルール化
👉 写真の型：#18 提出前チェック（写真の撮り方）
④ 体調不良で行けない／途中で無理になった
無理して行っても、文章も写真も雑になって差し戻し率が上がります。
体調優先でOK。事故を減らす方が長期で勝ちます。
回避：
- ✅ 同時進行は2件まで（抱えるほど体調に響く）
- ✅ 週の設計は「軽い案件＋高単価1件」くらいが安全
起きた後：
- ✅ 期限管理テンプレで「危険案件」を即把握
- ✅ 先送りせず、できる範囲で当日提出に寄せる
👉 事故ゼロ運用：#19 期限管理テンプレ
⑤ 差し戻しが来た（何を直せばいい？）
差し戻しは「指摘された点を直す作業」です。感情を入れない。
最短はテンプレ返信で処理。
回避：
- ✅ 条件を本文に書く（日時/人数/指定）
- ✅ 写真は読める・切れない
- ✅ 数字を1つ入れる（分/回数/客数）
起きた後（最短）：
- ✅ 指摘点だけ直す
- ✅ 「修正しました。ご確認お願いします。」でOK
👉 返信テンプレ：#17 差し戻し返信テンプレ
⑥ 期限が迫っている／見落とした（最優先で止血）
期限事故はダメージ最大。
まずは「現状把握 → 即提出 → 次から仕組み化」で止血します。
起きた後（止血手順）：
- ✅ いま何が足りないか1分で確認（写真/本文/条件）
- ✅ ある分で提出を組む（当日提出に寄せる）
- ✅ その後、通知と期限管理テンプレを導入
👉 見落としゼロ：#06 通知・メール振り分け
👉 期限管理：#19 期限管理テンプレ
✅ トラブルを減らす「提出前・30秒チェック」
- ✅ 条件（日時/人数/指定内容）を本文に書いた
- ✅ レシート写真が読める（全体＋拡大）
- ✅ 数字を1つ入れた（分/回数/客数）
- ✅ 改善提案を1行入れた
👉 完全版：#18 提出前チェック
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