立て直し

Uber配達で遅れた時、評価が落ちるのは“遅れ”より対応のまずさ。崩れた瞬間に切り替える「回復術（被害最小テンプレ）」を、原因1分診断→動作の立て直し→締めの一言まで固定手順化。