遅延

Uber配達で遅れた時、評価が落ちるのは“遅れ”より対応のまずさ。崩れた瞬間に切り替える「回復術（被害最小テンプレ）」を、原因1分診断→動作の立て直し→締めの一言まで固定手順化。

Uber配達のクレームは「遅れ」そのものより“無連絡”で増える。待ち・渋滞・商品不安が出た瞬間に送る短文テンプレを、送る順番とNG例つきで整理。最短動作で評価を守る。